Hallo zusammen, ich bin von Accointing gewechselt und beschäftige mich nun schon seit ein paar Tagen damit. Ich konnte soweit fast alle Probleme lösen. Offen ist eine Unstimmigkeit bei der berechneten und gesynchten Balance bei zwei Integrationen. Ich nutze Metamask als Multichain Wallet. Von zwei Blockchains (Arbitrum und BSC) werden die Coins nur teilweise erkannt. Bei BSC z.b. werden nur 3 von 9 erkannt. Damit habe ich dann eine abweichende Balance zwischen gesynctem und berechnetem Bestand. Wie kann ich das lösen? Vielen Dank.
Die Frage, die sich mir stellt, ist, ob die Transaktionen nicht eingespielt werden oder die Token als Asset nicht selbst nicht richtig erkannt werden.
Im ersteren Fall bietet sich ein manueller Sync. als erste Möglichkeit an.
Funktioniert jedoch nicht immer, wird aber schon daran gearbeitet.
Im zweiteren Fall kannst du versuchen die Transaktion manuell zu bearbeiten und das richtige Asset durch ein manuelles Auswählen zu hinterlegen.
Findet sich dieses nicht in der Auswahlliste kann der Support dir mittels Ticket das richtige Asset in der Datenbank einfügen. Dazu bitte in Coinmarketcap oder Coingeco die der Chain entsprechende Contractadresse im Ticket anführen
Ich habe gerade eben folgenden Test gemacht: neue Integration angelegt: Blockchain Arbitrum → Meine Wallet Adresse:
Die Transaktionen werden alle eingespielt. Dementsprechend werden auch die Coins erkannt, da sie in der Integration angezeigt werden. Allerdings ergibt sich wieder eine abweichende Balance. Die Synced Balance zeigt bei einigen Coins 0 an, während die aus den gesynchten Transaktionen berechnete Balance den richtigen Wert anzeigt. Bei zwei Coins stimmen synced und berechnete Balance überein.
Ich hatte auch vorher schon in den Transaktionen mit der Assetauswahl gespielt und so wie im Tipp beschrieben, versucht ein anderes Asset manuell zu hinterlegen. Aber das bringt mich leider auch nicht weiter, da die synced Balance weiterhin 0 anzeigt. Ich tendiere dazu ein Ticket zu erstellen.
Ticket kannst du immer machen, nach der letzten Beschreibung sieht es für mich jedoch eher nach dem allgemein bekannten Import-Issue aus, dass sich über die diversen Blockchain-Integrationen zieht. Daran wird schon gearbeitet, dürfte jedoch ein gröberes Problem sein, da es nun schon ungewöhnlich lange dauert, bis zum Fix.
Alles klar, dann weiß ich erst einmal Bescheid. Ich werde ein Ticket erstellen. Dann bekomme ich sicherlich zeitnah mit, sobald das Problem gelöst ist.
Vielen Dank
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Hallo zusammen…Gibt es hier schon neue Erkenntnisse? Ich habe das selbe Problem mit der Erkennung von ARB-Token unter Metamask. Ich habe 3 Netzwerke unter Metamask. ETH-Main, BNB, Arbitrum-ETH. Unter Arbitrum habe ich den Token ARB, an den ich Coins verschicken und von dem ich auch versenden kann. Arbiscan erkennt auch die Werte. Bei Blockpit wird aber der Token nicht erkannt. Wäre nett, wenn mir hier jemand weiterhelfen könnte.
Du hast alle 3 Chains per Metamask-Integration angebunden und Transaktionen werden eingespielt, soweit ich das verstehe. Aber auf Arbitrum wird eines der Assets nicht erkannt.
Was wird dir statt dessen in der Transaktion eingelesen? Ein mit dem lila Standard-Icon
versehenes Asset?
Dann bitte die Contract-Adresse im Chainexplorer in einem Ticket an den Support senden.
Mit einem Screenshot der betroffenen Transaktion.
Moin Bernhard…
Das hast Du richtig verstanden. Es handelt sich hier um Arbitrum-One, da Kraken nur über diese Chain verschickt. Im Blockpit wird mir gar nichts angezeigt. Bedeutet: Dieser Token (ARB) wird gar nicht erkannt. Also unter der Metamask-Wallet wird er nicht erkannt. Unter der Exchange (hier Kraken) wird er erkannt. Im Chainexplorer (ARBISCAN) wird er ebenfalls erkannt. Ich werde mal ein Ticket aufmachen und ein paar Screenshots anhängen. Danke für deine Hilfe.
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@Bernhard kurze Info. Problem gelöst. Es liegt am Browser. Ich verwende Firefox, da funktioniert es nicht. Mit Chrome war es dann kein Problem.
Firefox also wieder einmal …
Ich gewöhne mir den mittlerweile langsam ab. War früher echt überzeugt davon.
Danke für die Rückmeldung.
Hallo ,
Ich habe mein Bitpandakonto meine Bitbox als auch mein Bitvao Konto mittels API integriert und gesynct, weiters habe ich auch das .csv file von Bitpanda ( Transaktionsverlauf ) hochgeladen.
Jetzt wird mir im Dashboard unter meiner Coin´s bzw Asset der Best Token sowie der Euro als Abweichende Balance ( siehe Screenshot ) angezeigt .
Habe versucht im Ledger Mode einen Fehler zu finden aber leder ohne Erfolg bzw. bin dabei nicht sehr bewandert ich kann auch keinen Bezug/ Fehler erkennen .
Ich habe dann auch sämtliche Integrationen gelöscht und mit neuen API-Key wieder verbunden inkl. Transaktionsverlauf von Bitbanda erneut hochgeladen, leider ohne Erfolg
Sync und Recal wurden auch mehrmals durchgeführt
Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen , mit Dank im Voraus
dazu 2 Hinweise: Euro-Abweichungen positiver und negativer Art werden nicht unter den Hinweisen angeführt, da steuerlich nicht wirksam.
In den Einstellungen findest du ein Feld für die Einstellung der Anzeigegrenze, ab deren Höhe Abweichungen einen Hinweis liefern. Setze dieses Feld einmal auf 0 und lass die Transaktionen nochmals berechnen. Dann könntest du eventuell schon mehr ersehen.
Hallo Bernhard, vielen Dank für den Tipp, anscheinend gibt es bei meinem BTC übertrag von der Bitbox zu Bitbanda einen Fehler ich habe die Integration über Wallet Inegration (Bitbox getätigt ) . Ich versuche jetzt unter Transaktionen bearbeiten die Daten zu korrigieren. Warum wird für Ausgehende und Eingehende nach der Trx ID gefragt , laut Transaktionsverlauf gibt es ja nur eine Trx ID da ja auch eine Transaktion oder verstehe ich da etwas falsch bzw hast du vielleicht einen anderen Tipp,